Premièrement, nous établissons un devis pour la récupération. Vous devez pour cela nous envoyer physiquement votre média. Vous recevrez de notre part un devis dont le montant sera fonction de la difficulté et de la vitesse d'exécution. Dès votre approbation de celui-ci, nous commencerons immédiatement la récupération des données, et celles-ci vous sont renvoyées sur un nouveau disque ou tout autre support (cd, dvd) ayant une capacité plus adaptée.   Si possible, nous prenons une image de votre disque, avec lequel vous pourrez démarrer comme si rien n'était changé.
Toutes les actions physiques sur les têtes de lecture/écriture se passent dans une salle blanche certifiée de classe 100 !